Bucht der Übersicht
Alle Sendungen, alle Carrier, ein Status-Board. Auffälligkeiten stehen oben.
- Verspätete Sendungen erkennen
- Zustellprobleme direkt sehen
- Zu lange Laufzeiten auffällig machen
- Beschädigungen und Rücksendungen erfassen
Leuchtturminsel – Status & Nachweis
Tracking.Delivery: Versandstatus im Blick behalten
Sendungsstatus über alle Carrier hinweg, proaktive Kundeninformation und ein langfristiger Nachweis für jede Lieferung.
Carrier-übergreifendes TrackingStatusüberwachungAutomatische BenachrichtigungenLangzeit-ArchivierungBelegnachweis AuslandPlugIn / API / CSV / SQLAuswertung von LaufzeitenSupport-Entlastung
Worum es geht
Die Insel Tracking.Delivery
Tracking.Delivery ist der Leuchtturm über dem Archipel: Sobald ein Paket unterwegs ist, wird sein Status erfasst, bewertet und langfristig gespeichert. Du siehst Probleme, bevor dein Kunde anruft.
Verspätungen, Zustellprobleme, Beschädigungen oder Sendungen, die zu lange unterwegs sind, werden sichtbar. Du kannst proaktiv informieren, nachliefern oder eingreifen – statt am Nachmittag die Support-Warteschlange abzuarbeiten.
Für internationale Sendungen bleibt jede Bewegung dokumentiert. Damit bist du auch beim NON-EU-Versand vorbereitet, wenn Belegnachweise verlangt werden.
Teilinseln
Die Buchten dieser Insel
Jede Insel besteht aus mehreren Buchten. Du musst nicht alle gleichzeitig besiedeln – such dir die aus, die dein Tagesgeschäft bremst.
Bucht der proaktiven Betreuung
Informiere Kunden, bevor sie sich melden. Weniger Anrufe, weniger Tickets, entspanntere Support-Teams.
- Automatische Benachrichtigungen
- Probleme früh an den Kunden kommunizieren
- Supportaufwand besser verteilen
- Höhere Kundenzufriedenheit
Nachweisbucht
Langfristige Erfassung des Sendungsverlaufs – jederzeit nachschlagbar.
- Lückenlose Dokumentation je Sendung
- Belegnachweise für Auslandssendungen
- Vorbereitet für NON-EU-Versand
- Statushistorie statt Screenshots
Anbindungsbucht
Vier Wege, deine Aufträge zu verbinden – such dir den aus, der zu deiner IT passt.
- Anbindung per PlugIn
- Datenaustausch per API
- Import und Export per CSV
- Synchronisation per SQL
Für wen
Passt besonders gut zu
- Händler mit hohem Supportaufkommen
- Exporteure mit NON-EU-Sendungen
- Teams, die Laufzeiten messen wollen
Verbindungen
Brücken zu den Nachbarinseln
Fragen
Häufige Fragen zu Tracking.Delivery
- Wie kommen meine Sendungen ins Tracking?
- Über PlugIn, API, CSV-Import/-Export oder Synchronisation per SQL – je nachdem, was in deiner Systemlandschaft am einfachsten ist.
- Warum brauche ich Belegnachweise?
- Bei Auslandssendungen wird häufig ein Nachweis über ordnungsgemäßen Versand und Empfang verlangt. Tracking.Delivery dokumentiert jede Bewegung langfristig.
- Reicht mir nicht die Sendungsverfolgung des Carriers?
- Die zeigt eine Sendung bei einem Dienstleister. Tracking.Delivery bündelt alle Carrier, bewertet Auffälligkeiten und archiviert den Verlauf.
Welche Insel löst dein größtes Problem?
In einem kurzen Gespräch schauen wir uns deine Prozesse an und sagen dir, womit du starten solltest – auch wenn das erstmal nur eine der drei Inseln ist.